Algemene voorwaarden

Door aanvaarding van de bevestiging is een accommodatie aan u ter beschikking gesteld voor recreatieve doeleinden gedurende de overeengekomen periode tegen de overeengekomen prijs (‘Overeenkomst’). Met accommodatie wordt bedoeld een 6 persoons chalet op Camping in de Bongerd in Oostkapelle. Met accommodatieverstrekker wordt bedoeld de eigenaar.

Het vakantieverblijf maakt onderdeel uit van vakantiepark “In de Bongerd”. Op het vakantiepark zijn regels en condities van toepassing die ook voor het door u gehuurd verblijf van toepassing zijn.

Eigenaars: Albert en Daènne Scheuter,
Tolhuislaan 91, 4875AJ Etten-Leur.
Tel. +31 637 006 342

Artikel 1 Algemene voorwaarden
1.1 Door een reserveringsaanvraag te doen overeenkomstig artikel 2 van deze algemene voorwaarden, bevestigt de boeker deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en daarmee akkoord te gaan. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere reserveringsaanvraag van de boeker en op alle tussen de boeker alsmede eventuele Medereizigers en eigenaar tot stand gekomen overeenkomsten met betrekking tot een accommodatie.
1.2 In deze algemene voorwaarden ziet de term “Boeker” op de persoon die de Reserveringsaanvraag indient en daarmee op degene die een Overeenkomst met eigenaar aangaat met betrekking tot een Accommodatie. De term “Medereiziger” ziet op de door de Boeker aangegeven medereiziger, die samen met de Boeker gebruik zal maken van de Accommodatie.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk met eigenaar overeengekomen.
1.4 Eigenaar behoudt zich het recht voor tussentijds wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Indien eigenaar daartoe overgaat, dan zal zij de Boeker daarvan berichten.

Artikel 2 Boekingen
2.1 Boeker
2.1.1 Eigenaar neemt alleen Reserveringsaanvragen in behandeling van personen van 21 jaar en ouder. Reserveringsaanvragen van een persoon jonger dan 21 jaar zullen niet in behandeling worden genomen.
2.1.2 Alle correspondentie wordt via het (e-mail)adres van de Boeker gevoerd. De Boeker is verantwoordelijk voor de juistheid van de door de Boeker opgegeven gegevens van zowel de Hoofboeker als eventuele Medereizigers.
2.2 Reservering en Overeenkomst
2.2.1 U kunt telefonisch of online via de website(s) van eigenaar een Reserveringsaanvraag voor uw Accommodatie indienen. Beide manieren zijn voor u (alsmede eventuele Medereizigers) en eigenaar bindend.
2.2.2 De Reserveringsaanvraag via de website(s) van eigenaar verloopt in grote lijnen als volgt:

• -de Boeker selecteert de gewenste Accommodatie, de gewenste aankomstdatum, de gewenste vertrekdatum, het aantal Medereizigers.
• de Boeker voert alle benodigde persoonlijke gegevens in van zowel de Boeker als eventuele Medereizigers;
• de Boeker controleert alle gegevens op juistheid;
• de Boeker bevestigt dat hij deze algemene voorwaarden heeft ontvangen, gelezen en dat hij daarmee akkoord is;
• de Boeker ontvangt een bevestiging van de Reserveringsaanvraag; Controleer deze op juistheid.

2.2.3 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat eigenaar uw Reserveringsaanvraag schriftelijk (per e-mail of per post) bevestigt en eigenaar uw betaling conform artikel 3.1 van de algemene bepalingen ontvangt. Afhankelijk van de beschikbaarheid zal eigenaar de Reserveringsaanvraag schriftelijk aan de Boeker bevestigen. Deze bevestiging en vormt tevens de Overeenkomst tussen de Boeker en eigenaar zodra eigenaar uw betaling conform artikel 3.1 van de algemene bepalingen ontvangt.
2.2.4 De Overeenkomst dient u direct na ontvangst op juistheid te controleren. Eventuele beweerde onjuistheden dienen altijd binnen 10 dagen na datum van ontvangst van de Overeenkomst schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan Eigenaar, maar in ieder geval voor de aanvang van uw verblijf in de Accommodatie. Na het verstrijken van deze periode kan op beweerde onjuistheden geen beroep meer worden gedaan en wordt de informatie in de Overeenkomst als correct beschouwd.
2.2.5 Bent u binnen 10 dagen na het doen van uw Reserveringsaanvraag niet in het bezit van een bevestiging, dan dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met eigenaar. Pas wanneer de Reserveringsaanvraag door eigenaar daadwerkelijk is bevestigd, komt de Overeenkomst tussen beide partijen tot stand.
2.2.6 De Overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de overeengekomen periode, zonder dat daartoe opzegging is vereist.

2.3 Accommodatie
2.3.1 De Overeenkomst tussen de Boeker (alsmede eventuele Medereizigers) en eigenaar heeft alleen betrekking op de voor recreatieve doeleinden ter beschikking gestelde Accommodatie en is altijd van tijdelijke aard (derhalve slechts voor de overeengekomen periode).
2.3.2 Alleen de Boeker en eventuele Medereiziger(s) zijn gerechtigd in de geboekte Accommodatie voor de overeengekomen periode te verblijven.
2.3.3 Het is niet toegestaan meer personen in de Accommodatie te laten verblijven dan het door eigenaar aangegeven maximaal aantal toegestane personen per accommodatietype. Het is niet toegestaan bezoekers te ontvangen of te laten overnachten zonder voorafgaande (schriftelijke) goedkeuring van de eigenaar.
2.3.4 De Accommodatie wordt in goede staat aan de Boeker (alsmede eventuele Medereizigers) ter beschikking gesteld. Indien u van mening bent dat daarvan geen sprake is, dient u dit onmiddellijk te melden.

2.4 Overige
2.4.1 Eigenaar behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen wanneer persoonlijke gegevens van de Boeker en/of Medereizigers onvolledig en/of onjuist zijn doorgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie van het huurbedrag (zoals vermeld in de Reserveringsbevestiging) of een gedeelte daarvan plaats.
2.4.2 Eigenaar behoudt zich het recht voor om de Reserveringsaanvraag te weigeren zonder opgave van redenen dan wel aanvullende voorwaarden aan de Reserveringsaanvraag te stellen.

Artikel 3 Betalingen
3.1 Betalingen
3.1.1 Nadat de Reserveringsaanvraag is gecontroleerd, ontvangt de Boeker een bevestiging. Daarin zijn de huursom, de vaste kosten, de aanbetaling, de borg etc. en de optionele kosten vermeld. Zie ook artikel 8 van de algemene voorwaarden.
3.1.2 Na ontvangst van de Reserveringsbevestiging dienen de daarin genoemde kosten als volgt te worden voldaan.
3.1.3 Na ontvangst van de betaling van het volledige in de Reserveringsbevestiging genoemde bedrag komt de Overeenkomst tot stand.
3.2 Niet tijdige betaling
3.2.1 Bij niet, niet tijdige en/of onvolledige betaling van de in de Reserveringsbevestiging genoemde bedragen, komt de Overeenkomst niet tot stand.
3.2.2 Heeft u een aanbetaling gedaan, maar heeft u het restantbedrag niet, niet tijdig en/of niet volledig binnen de in artikel 3.1 van deze algemene voorwaarden gestelde termijn voldaan, dan zult u in verzuim zijn zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist. In dat geval is eigenaar gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De door u betaalde aanbetaling wordt niet gerestitueerd, zie artikel 6 van de algemene voorwaarden. 3.2.3 Als de Overeenkomst op grond van artikel 3.2.1 van deze algemene voorwaarden niet tot stand komt dan wel op grond van artikel 3.2.2 van deze algemene voorwaarden wordt beëindigd dan geldt het bepaalde ten aanzien van de annuleringsvoorwaarden uit artikel 6 van de algemene voorwaarden.
3.2.4 Eventueel reeds betaalde gelden zullen worden verrekend met het op grond van artikel 6 van deze algemene voorwaarden verschuldigde bedrag.

3.3 Kosten ter plaatse te voldoen
3.3.1 Bij Camping in de Bongerd dient u ter plaatse aanvullende kosten te betalen. Deze kosten zullen u ter plaatse separaat in rekening worden gebracht.
3.3.2 De ter plaatse te betalen kosten kunnen bestaan uit de verplichte bijkomende kosten die u dient te betalen aan de Accommodatieverstrekker dan wel bij de receptie van de Accommodatie. Dit kunnen bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – kosten zijn voor eventueel verschuldigde belastingen of heffingen.
3.3.3 Eigenaar is niet aansprakelijk voor eventuele lokale heffingen die ter plaatse in rekening worden gebracht. Ook is eigenaar niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen in de kosten die ter plaatse voldaan moeten worden aangezien deze buiten de invloed van eigenaar vallen.

Artikel 4
Het verblijf is ingericht en uitgerust voor maximaal 6 personen. Overtreding van het maximaal aantal personen zal uitsluiting van het verblijf tot gevolg hebben. Van restitutie van het huurbedrag is geen sprake.

Artikel 5 Wijzigingen
5.1 Indien u, na de totstandkoming van de Overeenkomst, wijzigingen wilt aanbrengen in uw reservering, dan dient u contact op te nemen met eigenaar. Eigenaar is niet gehouden aan uw verzoek mee te werken. Het is aan eigenaar om te beoordelen of en in hoeverre de door u gewenste wijzigingen (kunnen) worden geaccepteerd.
5.2 Voor wijzigingen, brengen wij u € 35,- per wijziging aan wijzigingskosten in rekening.
5.3 Indien een wijziging niet mogelijk is, blijft de oude reservering gelden. Eigenaar zal dit zo spoedig mogelijk na het wijzigingsverzoek aan de Boeker mededelen.

Artikel 6 Annuleringen
6.1 Indien een reservering door de Hoofdboeker (gedeeltelijk) wordt geannuleerd dan zijn hiermee annuleringskosten gemoeid. De hoogte van de annuleringskosten hangt af van het moment waarop uw annulering plaatsvindt.
6.2 Bij een annulering zijn de volgende bepalingen van toepassing:

• bij annulering blijft het aanbetaalde bedrag verschuldigd en wordt niet geretourneerd.
• bij voortijdige tussentijdse beëindiging gedurende het verblijf blijft u het gehele factuurbedrag verschuldigd.

Artikel 7 Overdraagbaarheid
7.1 De Hoofdboeker en de Medereiziger(s) zijn niet toegestaan om de reservering onder welke naam dan ook en om welke reden dan ook over te dragen aan anderen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met eigenaar.
7.2 Indien de Hoofdboeker en eigenaar zijn overeengekomen dat de Hoofdboeker en/of de Medereizigers(s) mogen worden vervangen, dan blijft de oorspronkelijke Hoofdboeker aansprakelijk voor de betaling van het volledige huurbedrag (zoals vermeld in de Reserveringsbevestiging) en eventuele extra kosten als gevolg van de wijziging.

Artikel 8 Prijzen
8.1 Actuele prijzen zijn te vinden op onze website www.vakantiechaletoostkapelle.nl of door te bellen naar +31637006342.
8.2 De totale prijs van uw vakantie is inclusief BTW en exclusief lokale heffingen en is gebaseerd op de prijzen op de dag van uw initiële boeking. De prijzen kunnen zonder kennisgeving veranderen, zelfs in hetzelfde seizoen. Daarnaast dient u nieuwe belastingen of soortgelijke vergoedingen die met de vakantieboeking verband houden, evenals verhogingen van het belastingtarief te betalen, zelfs als eigenaar primair aansprakelijk is.
8.3 In de huurprijs is inbegrepen:

• De huur van de compleet ingerichte accommodatie of een standplaats voor het aantal in de reservering aangegeven personen.
• Parkeerplaats voor 1 auto naast de accommodatie,
• Water, elektriciteit en gas.
• BTW

8.4 Niet in de huurprijs inbegrepen zijn:

• Toeristenbelasting: toegangsprijs park € 4,80 p.p.p.n. (2,90 tot 18 jaar). Te voldoen bij de balie van het park.
  En overige lokale heffingen.
• Eindschoonmaak (€ 100,-)
• Bedlinnen en handdoeken
• Waarborgsom

8.5 Eigenaar behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen en/of een toeslag in rekening te brengen, bijvoorbeeld ten gevolge van (maar niet beperkt tot) een wijziging van de energieprijzen, overheidsheffingen en/of belastingen.
8.6 Bij uw Reserveringsaanvraag wordt u op de hoogte gesteld van de dan geldende prijs. De op de Reserveringsbevestiging vermelde prijs is bindend.
8.7 Alle prijzen zijn inclusief BTW, indien van toepassing, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 Schadegarantie
9.1 Aan het einde van uw vakantie dient u de accommodatie schoon en in goede staat achter te laten. Boeker is aansprakelijk voor schade die ontstaan is door nalatigheid, roekeloosheid of opzet.

Artikel 10 Veiligheid
U dient voor zowel uzelf als voor de eventuele Medereiziger(s) alle redelijke voorzorgsmaatregelen te treffen om uw veiligheid en die van de eventuele Medereiziger(s) te waarborgen.

Artikel 11 Aankomst en vertrek
11.1 Tijd van aankomst en vertrek staan op uw bevestiging vermeld. In de regel is de aankomsttijd 15:00 uur. De vertrektijd is vastgesteld om11.00 uur.
11.2 Vroegere aankomst is op eigen risico. Bij verwachte verlate aankomst dient u dit rechtstreeks telefonisch aan de eigenaar te melden.
11.3 Indien u niet binnen deze 24 uur arriveert of zich anderszins binnen deze periode bij de eigenaar meldt, dan wordt de reservering geacht geannuleerd te zijn en is artikel 6 van deze algemene voorwaarden van toepassing.
11.4 Voor de Accommodatie geldt dat bij latere aankomst of vervroegd vertrek, u het volledige factuurbedrag (zoals vermeld in de Reserveringsbevestiging) verschuldigd bent.

Artikel 12 Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan.

Artikel 13 Huishoudelijk reglement en faciliteiten
13.1 Huishoudelijk reglement
13.1.1 Teneinde het verblijf op het vakantiepark voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, dienen alle gasten zich te houden aan de voor de per Siblu vakantiepark vastgestelde gedragsregels, neergelegd in het huishoudelijk reglement. Het huishoudelijk reglement is verkrijgbaar bij de receptie van het Siblu vakantiepark.
13.1.2 Overtreding van het huishoudelijk reglement door de Boeker en/of Medereizigers kan, na een niet opgevolgde formele waarschuwing door eigenaar of de medewerkers van het Siblu vakantiepark, verwijdering uit de Accommodatie tot gevolg hebben, zonder dat restitutie van het factuurbedrag of een gedeelte daarvan plaatsvindt.
13.1.3 In overeenstemming met de plaatselijke voorschriften bent u verplicht om u te identificeren indien daarom wordt gevraagd. Indien u geen geldige ID kunt tonen behoudt Siblu zich het recht voor om u niet toe te laten tot het Siblu vakantiepark en de geboekte accommodatie.

13.2 Faciliteiten
13.2.1 De faciliteiten en voorzieningen van het vakantiepark zoals vermeld in brochures of op de website, zijn in beginsel voldoende beschikbaar. Buiten de maanden juli en augustus kunnen sommige faciliteiten, diensten of amusement beperkt of niet beschikbaar zijn. Als u boekt in het laagseizoen dan raden we u aan om op het moment dat u boekt nader informatie in te winnen.
13.2.2 Eigenaar wijst de Boeker en eventuele Medereiziger(s) op het feit dat het mogelijk is dat er onderhoud wordt uitgevoerd op, in of rondom het vakantiepark tijdens een verblijf
13.2.3 Uit veiligheids- en hygiëne overwegingen is het niet toegestaan in de Accommodatie te roken.
13.2.6 In geval van zeer droge weersomstandigheden kunnen de lokale autoriteiten het gebruik van barbecues in bepaalde gebieden verbieden. In dit geval heeft het parkmanagement geen andere keuze dan het grillen en barbecueën niet toe te staan tot het verbod is opgeheven.
13.2.7 Het is niet toegestaan tenten te plaatsen bij de Accommodaties.

13.3 Overige
13.3 Indien de medewerkers van het vakantiepark een vermoeden hebben c.q. heeft dat de Boeker (dan wel eventuele Medereizigers) van een Accommodatie in strijd met de wet en/of het huishoudelijk reglement en/of de openbare orde en/of de goede zeden handelt, dan staat het de parkmanager vrij om de Boeker (dan wel eventuele Medereizigers) de toegang tot het vakantiepark en de geboekte accommodatie in de meest brede zin van het woord te weigeren.

Artikel 14 Internet
14.1 De Boeker is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het internet, alsmede de benodigde hardware en software configuratie, randapparatuur en verbindingen om de computer of het besturingssysteem te beschermen.
14.2 Eigenaar is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet of als gevolg van storingen in het netwerk.
14.4 De Boeker en de Medereiziger(s) moeten zich zo gedragen zoals van verantwoordelijke en zorgvuldige internetgebruikers verwacht mag worden. Zij dienen zich te onthouden van gedragingen die anderen op internet belemmeren of waarbij schade door het gebruik van internet aan het netwerk in de breedste zin van het woord kan ontstaan. De Boeker en de Medereiziger(s) dienen zich te onthouden van het bezoeken van websites van een onrechtmatig karakter of die niet in overeenstemming zijn met de reputatie van het vakantiepark.

Artikel 15 Aansprakelijkheid
15.1 De Boeker en de Medereiziger(s) zijn aansprakelijk voor alle schade aan en/of in de Accommodatie, tenzij Boeker en de Medereiziger(s) bewijzen dat de schade hem en de personen waarvoor Boeker en de Medereiziger(s) verantwoordelijk zijn niet is toe te rekenen. 15.2 Eigenaar is niet aansprakelijk voor:
a) de veiligheid van de persoonlijke bezittingen of eigendommen van de gasten die in het chalet of vakantiepark verblijven;
b) het defect raken of sluiten van faciliteiten in het vakantiepark voor zover wij hier geen invloed op hebben of voor zover dit te maken heeft met overmacht;
c) toegang tot faciliteiten waaronder kleedkamers en zwembaden tijdelijk te beperken als dit nodig is om gezondheids- en veiligheidsredenen en voor onderhoudswerkzaamheden;
d) schade veroorzaakt door of aan voertuigen van gasten waarmee in het vakantiepark wordt gereden of die geparkeerd staan, zelfs als deze voertuigen nadrukkelijk toestemming hebben gekregen om het vakantiepark binnen te gaan;
e) wijzigingen in het amusementsprogramma of in geadverteerde activiteiten, het tijdelijk sluiten van faciliteiten om redenen waar wij geen invloed op hebben;
f) voor diensten die privé worden aangeboden of geleverd door zijn medewerkers, zoals babysitten, zwemlessen, etc.;
g) diensten die door een derde worden geleverd maar niet onder toezicht staan van eigenaar zoals bijvoorbeeld geldautomaten;
h) diefstal (inclusief diefstal uit (zwembad)lockers), verlies en/of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook;
i) het onklaar geraken en/of buiten werking stellen van technische apparatuur en/of het uitvallen of sluiten van voorzieningen in en/of bij de Accommodatie;
j) schade die wordt geleden doordat de Accommodatie niet aan de eisen of wensen van de Boeker en/of Medereiziger(s) voldoet;
k) iedere vorm van gevolgschade;
l) schade veroorzaakt door (extreme) weersinvloeden, dieren of andere vormen van overmacht;
m) storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten;
n) (bouw)activiteiten in de buurt van de gereserveerde Accommodatie, werkzaamheden aan toegangs- en/of hoofdwegen, geluidsoverlast door bijvoorbeeld buren, kerkklokken, auto’s, treinen of landbouwwerktuigen, overlast door ongedierte en milieuproblemen in de nabijheid van de Accommodatie.
15.3 Eigenaar is voorts in geen geval aansprakelijk voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/ of annuleringsverzekering of enige andere verzekering.
15.4 Het bepaalde onder artikel 15.2 en artikel 15.3 van deze algemene voorwaarden is niet van toepassing indien de schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Eigenaar
15.5 Evidente fouten of vergissingen op de website of in de brochures binden eigenaar niet. 15.6 Voor de juistheid van door derden verstrekt en/of samengesteld (foto)materiaal is eigenaar niet verantwoordelijk.
15.7 De Boeker en de Medereiziger(s) zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle tijdens het verblijf ontstane verlies en/of toegebrachte schade aan en/of in de Accommodatie, de inrichting en alle zaken welke bij de geboekte Accommodatie behoren, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf, dan wel door derden die door hun toedoen zich in en/of rondom de Accommodatie bevinden, alsmede voor alle schade die veroorzaakt is door enig (huis)dier en/of zaak die zij onder zich hebben.
15.8 De Boeker is tevens hoofdelijk aansprakelijk voor alle Medereizigers.
15.9 De Boeker en de Medereiziger(s) vrijwaren de eigenaar van alle aanspraken inzake schade van derden die (mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van henzelf, andere gebruikers of derden die zich met toestemming van Boeker en de Medereiziger(s) en/of rondom de Accommodatie bevinden.

Artikel 16 Overmacht
16.1 Overmacht aan de zijde van de eigenaar ontstaat indien de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van eigenaar, daaronder in ieder geval – doch niet uitsluitend – begrepen, oorlogsgevaar, personeelsstakingen, blokkades, brand, overstroming, overheidsbeslissingen- en instructies en andere storingen of gebeurtenissen.
16.2 In het geval dat eigenaar (tijdelijk) niet in staat is om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk vanwege een in artikel 16.1 van deze algemene voorwaarden omschreven situatie van overmacht uit te voeren, zal de eigenaar de Boeker nadat zij kennis heeft gekregen van de onmogelijkheid om aan de Overeenkomst te voldoen, een alternatief voorstellen.

Artikel 17 Geschillen
17.1 Op alle Overeenkomsten die tussen de Boeker (alsmede eventuele Medereizigers) en eigenaar worden gesloten en op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
17.2 Uitsluitend de Nederlandse rechter is bevoegd van geschillen kennis te nemen.